山東網(wǎng)上辦稅_網(wǎng)上聯(lián)合辦稅服務(wù)廳_國稅網(wǎng)上增加辦稅人員

山東網(wǎng)上辦稅_網(wǎng)上聯(lián)合辦稅服務(wù)廳_國稅網(wǎng)上增加辦稅人員

4月1日，記者從棗莊市“稅收惠民辦實事深化改革開辦新局”新聞發(fā)布會上獲悉，該局大力推進“網(wǎng)上辦理”“掌上辦理”“郵寄辦理”稅費業(yè)務(wù)、納稅事項全部實現(xiàn)在線辦理，“全程在線辦理，一次不跑”成為新常態(tài)，“非接觸式”納稅隊伍占比提升省內(nèi)第一。

去年以來，棗莊市稅務(wù)系統(tǒng)嚴格落實國家稅務(wù)總局要求，著力落實優(yōu)惠政策、“無接觸”征稅、數(shù)據(jù)服務(wù)、防疫和控制。 ，充分發(fā)揮稅務(wù)職能作用，積極深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，向納稅繳稅便民化、智能化方向邁進。

棗莊稅務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)籌推進智慧大廳布局和網(wǎng)點建設(shè)，實施“前廳后廳一體化聯(lián)動”工作模式，設(shè)立線上辦公體驗區(qū)、自助服務(wù)前廳有辦稅區(qū)、窗口辦稅區(qū)、休息等候區(qū)、咨詢辦稅指南。 在后臺設(shè)置智慧稅務(wù)指揮中心、遠程協(xié)助、征信互動、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)管控、部門線聯(lián)動云呼叫等“六中心一平臺”山東網(wǎng)上辦稅，實現(xiàn)傳統(tǒng)稅務(wù)征稅. 智能辦稅有效融合。 目前，棗莊市稅務(wù)局已初步建成以信息化為支撐的市、區(qū)（市）兩級智慧稅務(wù)指揮中心山東網(wǎng)上辦稅，建成7個“司線聯(lián)動”云呼叫中心，為“重點業(yè)務(wù)、重點人群”提供服務(wù)與差異化服務(wù)。

“智能辦稅指揮中心相當(dāng)于城市稅費服務(wù)的‘大腦’，可以實時監(jiān)測分析全市各類涉稅數(shù)據(jù)指標(biāo)，通過數(shù)據(jù)準確預(yù)測納稅人的辦稅需求。分析、優(yōu)化稅費服務(wù)措施；為納稅人實現(xiàn)遠程協(xié)助和精細化服務(wù)，促進辦稅服務(wù)資源有效配置和辦稅服務(wù)廳高效運營；通過智能引導(dǎo)、專屬提醒、辦稅等服務(wù)引導(dǎo)、智能咨詢、智能數(shù)據(jù)分析，為納稅人提供全方位、全流程、全流程的智慧辦稅服務(wù)?！睏椙f市稅務(wù)局副局長陳勇介紹。

棗莊智慧稅務(wù)指揮中心成立以來，“司線聯(lián)動”云呼叫中心解決實際操作問題19000余件，12366熱線解決稅收政策和社保政策問題9800余件，服務(wù)滿意率達到100%； 全市智能裝備開工率和運行效率提高50%，窗口辦稅時間縮短50%，單項業(yè)務(wù)平均辦理時間縮短一半，“非“聯(lián)系”辦稅服務(wù)辦理率達到95%以上，位居全國前列。 省前列。

“加大部門信息共享力度，推進與地方政務(wù)服務(wù)平臺對接，完善第三方信息共享體系，逐步豐富政務(wù)信息資源共享清單?！?棗莊市稅務(wù)局總會計師孫海山說。 該局加強部門協(xié)同共享，為納稅人、繳費人提供創(chuàng)業(yè)開辦、房產(chǎn)交易等一攬子、主題化綜合服務(wù)，實現(xiàn)一表申請、一套材料、一次報送、限時辦理完成。

今年，棗莊市稅務(wù)系統(tǒng)推出電子發(fā)票服務(wù)平臺，為納稅人免費提供電子發(fā)票開具、寄送、保管等基礎(chǔ)公共服務(wù)； 推進納稅要素申報，逐步減少納稅人填報數(shù)量； 擴大“無接觸”服務(wù)范圍，7月底前可基本實現(xiàn)企業(yè)涉費事項網(wǎng)上辦理，年底前基本實現(xiàn)企業(yè)涉費稅費在線辦理，個人稅費掌上辦理。

（大眾日報客戶端記者左風(fēng)起報道）