消費(fèi)者選擇注意以下4點：1.消費(fèi)者注意事項

消費(fèi)者選擇注意以下4點：1.消費(fèi)者注意事項

現(xiàn)在，有老人和小孩的二胎家庭越來越多。家政服務(wù)市場需求激增，相關(guān)消費(fèi)者投訴也被曝光。寶安區(qū)消委會工作人員表示辦家政公司需要什么手續(xù)，消費(fèi)者反映的主要問題包括部分家政服務(wù)企業(yè)誠信度不夠。服務(wù)質(zhì)量低；一些服務(wù)在未仔細(xì)核實服務(wù)人員身份和健康狀況的情況下向消費(fèi)者提供。

為此，寶安區(qū)消委會提醒消費(fèi)者在選購時要注意以下4點：

1、消費(fèi)者應(yīng)選擇正規(guī)的家政公司。應(yīng)選擇信譽(yù)良好、服務(wù)規(guī)范、有實體店、經(jīng)營程序合法的公司。不要選擇在戶外張貼廣告或在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息的不知名公司。聘用家政服務(wù)人員前，需核實其是否持有合法身份證明、健康證明、相應(yīng)的職業(yè)資格證書或服務(wù)技能證書等證件。防止因宣傳與實際不符而影響服務(wù)效果。

2、選擇家政服務(wù)時，應(yīng)清楚了解收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量等詳細(xì)信息，并寫入服務(wù)合同協(xié)議，避免遇到宣傳“高品質(zhì)”的廣告和低價”和服務(wù)“不合格”的“高價”。

3、消費(fèi)者在簽訂合同前，應(yīng)仔細(xì)閱讀合同條款，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不合理、不公平的，拒絕簽署；盡量細(xì)化合同條款，明確約定服務(wù)時間、地點、價格、項目、雙方的權(quán)利義務(wù)等，盡量避免因以下情況對自身權(quán)益造成損害合同格式條款不平等或約定不明確。特別注意提供的格式條款的不平等內(nèi)容。如果消費(fèi)者對服務(wù)不滿意，家政公司只會安排更換服務(wù)人員或延期服務(wù)，不退還費(fèi)用。更不用說簽訂“私人合同”

4、盡量不要選擇購買長期家政服務(wù)卡消費(fèi)。最好采用即時服務(wù)、即時支付的方式，以免出現(xiàn)一旦商家破產(chǎn)，預(yù)付的費(fèi)用無法退還的情況。發(fā)生家政服務(wù)糾紛，應(yīng)先與提供服務(wù)的家政服務(wù)公司協(xié)商解決；協(xié)商不成的辦家政公司需要什么手續(xù)，可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會投訴或向有關(guān)行政部門申訴，并保留向法院起訴的權(quán)利。

鄭思云 通訊員 蘇永賢