公司注銷時(shí)間_公司注銷要多久時(shí)間_注銷一個(gè)公司需要多久時(shí)間

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電商平臺賬號注銷一直是一個(gè)“老大難”的問題。 今年1月1日正式實(shí)施的《電子商務(wù)法》明確規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者必須明示用戶退出的方式，取消時(shí)不得設(shè)置不合理的條件。 那么，此前電商平臺注銷難的情況是否有所改善？

記者了解到，中國電子商務(wù)研究中心近日對40款互聯(lián)網(wǎng)平臺APP進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)只有15款A(yù)PP內(nèi)置了退出選項(xiàng)，可以輕松退出，主要針對淘寶、京東、蘇寧等品牌。 .com。 其他平臺需要登錄電腦，甚至可以通過客服注銷賬號。

對于用戶來說，注冊一個(gè)APP賬號往往很簡單，但如果不能注銷，就意味著用戶在網(wǎng)上的“痕跡”無法消除，個(gè)人手機(jī)、銀行賬號、身份證號等個(gè)人信息賬號綁定無法刪除。 有被泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

現(xiàn)狀

僅15家平臺可在APP注銷賬號

市民趙女士過去喜歡網(wǎng)購，注冊了多家電商平臺。 最近，她無意中看到了新電子商務(wù)法中關(guān)于注銷注冊賬號的信息，于是萌生了注銷一些賬號的念頭。 然而，當(dāng)我有時(shí)間真正注銷時(shí)，我發(fā)現(xiàn)它有點(diǎn)麻煩。 在不常用的亞馬遜中國，她只能打電話給客服退出，退出過程中還要再說一遍自己的信息。

事實(shí)上，中國電子商務(wù)研究中心不久前發(fā)布的最新調(diào)查報(bào)告顯示，在其作為樣本調(diào)查的40家互聯(lián)網(wǎng)平臺中，只有15家平臺在其APP中內(nèi)置注銷選項(xiàng)，并提供簡單的賬戶注銷服務(wù)，主要針對淘寶和京東。 、蘇寧易購、唯品會等。

金融科技平臺成為注銷難的“重災(zāi)區(qū)”。 只有5個(gè)平臺的APP可以選擇注銷，注銷條件最難。

生活服務(wù)電商平臺注銷最全。 在入選的10個(gè)平臺中，每個(gè)平臺都可以在APP中選擇注銷，但多數(shù)情況下注銷審核時(shí)間長，流程繁瑣，最后只能解綁手機(jī)號，沒有實(shí)際意義本質(zhì)上的意思。 注銷 。

對此，中國電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務(wù)所律師方超強(qiáng)表示，根據(jù)《電子商務(wù)法》第二十四條的規(guī)定，主要兩必須考慮的要點(diǎn)： 1、是否明示，用戶是否知道如何退出； 2、是否設(shè)置了不合理的條件。

方超強(qiáng)進(jìn)一步解釋說，從第一個(gè)角度來看，如果平臺只是在網(wǎng)頁上設(shè)置了退出，而沒有在APP客戶端明示退出網(wǎng)頁的方法和流程，他個(gè)人認(rèn)為構(gòu)成違規(guī)，明確說明的，不屬于違規(guī)。 至于第二點(diǎn)，目前還不能明確界定哪些行為是不合理的條件，但個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該是考慮到注冊賬號的方便性來確定，注銷應(yīng)該不會有明顯的不便。帳戶與注冊帳戶相比。 他個(gè)人認(rèn)為，平臺只能通過客服注銷賬戶的注銷程序是不合規(guī)的。

影響

注銷難易造成信息泄露

很難注銷賬戶，從而導(dǎo)致很多后果。 為用戶信息泄露埋下“隱患”，成為網(wǎng)購?fù)对V的一大焦點(diǎn)和“大問題”。

據(jù)電商消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺2018年受理的全國電商平臺用戶消費(fèi)糾紛案件大數(shù)據(jù)顯示，信息泄露已成為投訴熱點(diǎn)問題之一，與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)詐騙和退款因用戶信息泄露引發(fā)的問題層出不窮。 去年，因用戶個(gè)人信息安全管理制度不完善、用戶個(gè)人信息泄露補(bǔ)救措施不到位等問題，被工信部網(wǎng)信辦約談，責(zé)令公司作出限期整改。

為什么不能注銷賬號，容易導(dǎo)致信息泄露等安全隱患？ 對此，中國電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部助理分析師孟惠新表示，由于電商平臺APP屬于消費(fèi)類軟件，正常使用過程中產(chǎn)生的訂單記錄包含大量個(gè)人信息。信息，如外賣APP訂單，包括消費(fèi)者姓名、電話號碼和地址的詳細(xì)記錄。 如果在退出時(shí)不能徹底消除，很容易埋下安全隱患。

此外，孟慧欣還表示，由于消費(fèi)者無法注銷賬戶，他們甚至不敢隨意更改手機(jī)聯(lián)系方式，盡管很多APP都可以為消費(fèi)者提供解綁手機(jī)號碼的功能。 由于廢棄的手機(jī)號在一段時(shí)間后仍會被運(yùn)營商“重新激活”，新用戶只需使用手機(jī)驗(yàn)證碼登錄，即可看到手機(jī)原用戶的各種訂單信息數(shù)字。

探究原因

“疑難解答”注銷賬戶

由于商業(yè)利益

注冊賬戶“容易”，注銷賬戶“難”。 電商平臺賬號注冊是自愿的，注銷也是自愿的。 從技術(shù)上講，這并不困難。 那么，為什么還有那么多APP設(shè)置各種障礙，千方百計(jì)讓消費(fèi)者難以注銷呢？ 羊毛布？

方超強(qiáng)表示公司注銷時(shí)間，通常在注冊賬號時(shí)，在用戶點(diǎn)擊的注冊協(xié)議、隱私政策等協(xié)議文件中，都會有用戶授權(quán)平臺收集和使用用戶個(gè)人信息的內(nèi)容。 平臺可依托海量用戶信息收集分析，優(yōu)化運(yùn)營布局。 賬號一旦注銷，即意味著個(gè)人信息無法被合理收集和使用。 此外，APP下載量、用戶量、日活量等數(shù)據(jù)都是平臺運(yùn)營是否良好、是否有增長的重要指標(biāo)，與公司估值和股票相關(guān)價(jià)格。 而且，目前的單位用戶獲取并不便宜。 對于平臺來說，現(xiàn)有用戶是輸不起的。 基于以上原因，平臺始終不希望用戶退出賬戶。

同時(shí)，孟惠新認(rèn)為，歸根結(jié)底還是商業(yè)利益在作怪。 一方面，APP用戶數(shù)量是衡量電商平臺運(yùn)營規(guī)模的重要指標(biāo)，確保平臺長期穩(wěn)定運(yùn)營； 另一方面，對于平臺來說，用戶流量是后臺大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)。 沒有用戶，平臺的發(fā)展無從談起； 最后，對于投資人來說，每個(gè)用戶在資本市場上都是有價(jià)值的，用戶數(shù)量往往是互聯(lián)網(wǎng)公司在融資過程中的重要籌碼。 綜合以上因素，平臺非常有必要提高下線門檻，讓用戶知難而退，保證用戶數(shù)的穩(wěn)定。

聲音

APP注銷系統(tǒng)有待完善

針對很多網(wǎng)絡(luò)軟件賬號無法注銷的問題，《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》第四十三條規(guī)定，個(gè)人發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者違法收集、使用其個(gè)人信息的，依法行政處罰。規(guī)定或雙方的協(xié)議，有權(quán)要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者刪除其個(gè)人信息； 發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者收集、存儲的個(gè)人信息有錯(cuò)誤的，有權(quán)要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者更正。 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)采取措施予以刪除或者更正。

同時(shí)，工業(yè)和信息化部《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》規(guī)定，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者和互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者在用戶終止使用本服務(wù)后，應(yīng)當(dāng)停止收集、使用用戶個(gè)人信息。使用電信服務(wù)或互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。 ，并為用戶提供注銷號碼或賬號的服務(wù)。

此外，《電子商務(wù)法》第二十四條規(guī)定：電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)明示用戶信息查詢、更正、刪除、用戶注銷的方式和程序，不得為用戶信息查詢、更正設(shè)置不合理的條件。 、刪除和用戶注銷。 . 電子商務(wù)經(jīng)營者收到查詢、更正、刪除用戶信息的申請，應(yīng)當(dāng)在核實(shí)用戶身份后及時(shí)提供查詢、更正、刪除用戶信息。

對此，孟惠新表示，服務(wù)商應(yīng)該主動為用戶提供注銷服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我提升。 在巨大的利潤前景面前，往往伴隨著企業(yè)承擔(dān)更多社會責(zé)任的需要。 行政監(jiān)管和處罰只能解決一時(shí)之癢。 APP注銷系統(tǒng)完善，最后還是需要平臺自覺。

此外，中國電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海一達(dá)律師事務(wù)所律師董義智表示公司注銷時(shí)間，平臺在用戶注銷賬戶時(shí)可以做的事情有很多，關(guān)鍵是他們是否愿意。做吧。 你愿意做的，無論是效率還是方法，都會得到很大的提升，比如減少注銷的步驟，去掉不必要的步驟，提高審核效率。 （記者孫磊）