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辦理衛(wèi)生許可證代辦_代辦旅行社經(jīng)營(yíng)許可_衛(wèi)生證如何辦理
如何更好地為群眾服務(wù)?如何打通服務(wù)群眾的“最后一公里”?鄒平市長(zhǎng)山鎮(zhèn)不斷探索便民服務(wù)路徑。便民服務(wù)中心以一張“證”、一張“紙”為群眾提供極大便利,從而提高服務(wù)質(zhì)量,開辟服務(wù)“新路子”。
憑居民身份證完成個(gè)體工商戶登記業(yè)務(wù)。以前大家都說辦證麻煩。如果你想要這個(gè)或那個(gè),你必須到處走;現(xiàn)在,便民中心結(jié)合上級(jí)行政審批下放政策辦理衛(wèi)生許可證代辦,購(gòu)買平板電腦,工作人員深入基層,為需要辦理工商登記的個(gè)體戶提供服務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照秒發(fā),市民只需提供身份證即可辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。恰逢鎮(zhèn)街大集市,沿途前來咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不絕。工作人員經(jīng)常詢問前來咨詢的人是否有身份證,以便他們就地辦理,避免跑腿。需要提供復(fù)印件的,免費(fèi)為群眾復(fù)印,協(xié)助群眾填寫各種表格,最大限度地方便了群眾?!拔冶緛硎琼樎愤^來問問題的,就完事了,多虧有了身份證,真是方便?!?大廳的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度也得到了群眾的高度認(rèn)可。自6月進(jìn)入市場(chǎng)準(zhǔn)入大廳以來,共辦理個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照333個(gè)、農(nóng)村專業(yè)合作社6個(gè)、環(huán)衛(wèi)許可證2個(gè)、食品經(jīng)營(yíng)許可證26個(gè)、小餐飲和小作坊許可證11個(gè)。
一紙明文,告知群眾政策。便民中心受理代理代辦、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、就業(yè)服務(wù)、社會(huì)救助、民政咨詢、低保五保等業(yè)務(wù),前來辦理業(yè)務(wù)的人員只需一張一紙清晰,把政策規(guī)定、工作程序、權(quán)利義務(wù)等一一解釋清楚,讓群眾一目了然。尤其是保險(xiǎn)相關(guān)的業(yè)務(wù),每個(gè)人的情況都不一樣。工作人員在受理業(yè)務(wù)時(shí),會(huì)根據(jù)個(gè)人情況對(duì)著清晰的紙張?jiān)敿?xì)說明相關(guān)政策。
便民服務(wù)中心實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”。長(zhǎng)山鎮(zhèn)便民服務(wù)中心第一問詢負(fù)責(zé)人為第一位會(huì)見服務(wù)對(duì)象來中心辦理事務(wù)的工作人員或第一位接聽服務(wù)對(duì)象問詢電話的工作人員。首詢負(fù)責(zé)人必須為客戶提供主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)。服務(wù)對(duì)象需要辦理初詢負(fù)責(zé)人職責(zé)范圍內(nèi)事項(xiàng)的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理。如果一時(shí)不能處理,一定要耐心說明原因。不屬于初詢負(fù)責(zé)人職責(zé)范圍的,他有責(zé)任向客戶指定負(fù)責(zé)該工作的具體承包商。便民服務(wù)中心結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”的實(shí)踐,創(chuàng)新服務(wù)理念,在大堂入口處設(shè)置引導(dǎo)員辦理衛(wèi)生許可證代辦,為來訪群眾提供“一對(duì)一”服務(wù)與“大堂經(jīng)理”的步行服務(wù)合作。咨詢指導(dǎo)、政策講解等溫馨服務(wù),實(shí)現(xiàn)變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”。用“大堂經(jīng)理”的步行服務(wù)來服務(wù)來上班的人。咨詢指導(dǎo)、政策講解等溫馨服務(wù),實(shí)現(xiàn)變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”。用“大堂經(jīng)理”的步行服務(wù)來服務(wù)來上班的人。咨詢指導(dǎo)、政策講解等溫馨服務(wù),實(shí)現(xiàn)變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”。
熱心服務(wù),熱心滿足群眾需要,解決群眾困難。便民窗口為市民提供筆、老花鏡、飲用水、小藥包、手機(jī)充電等常用物品,方便群眾,塑造窗口良好形象,提供早班服務(wù)。工作日提前15分鐘上班,極大方便了市民。有急事和不方便來訪的人(殘疾人),可提前電話預(yù)約。工作人員結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真做好接待和服務(wù)工作,積極熱情地為群眾提供咨詢服務(wù)和咨詢服務(wù),有問必答。
通訊員 張文靜 康越
辦理衛(wèi)生許可證代辦_長(zhǎng)春辦學(xué)許可代辦_放射診療許可代辦機(jī)構(gòu)
“真的很方便,我們公司是來這里辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可證的,當(dāng)場(chǎng)填了一張表辦理衛(wèi)生許可證代辦,兩天后就拿證了?!?日前,味道家餐飲服務(wù)有限公司法人欣喜地拿到了剛剛申請(qǐng)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可證。
為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,進(jìn)一步推進(jìn)審批服務(wù)便民化,岱岳區(qū)行政審批服務(wù)局推出六項(xiàng)措施,實(shí)行證照統(tǒng)一辦理,讓企業(yè)進(jìn)一個(gè)門,填一張一套表格,等待一次審核,一個(gè)窗口可以同時(shí)拿到。有了營(yíng)業(yè)執(zhí)照和許可證,實(shí)現(xiàn)了同時(shí)準(zhǔn)入和經(jīng)營(yíng),大大降低了企業(yè)成本,節(jié)省了辦事時(shí)間。
最泰安傳媒記者了解到,岱岳區(qū)行政審批服務(wù)局梳理了市場(chǎng)準(zhǔn)入環(huán)節(jié)中的25類高頻項(xiàng)目,并分為兩大類菜單。共有13個(gè)類別;一個(gè)是通用菜單,包含了所有必要的驗(yàn)證和權(quán)限項(xiàng)目,一共有12個(gè)類別。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作量和要求,材料齊全后,1天內(nèi)完成菜單業(yè)務(wù);網(wǎng)站準(zhǔn)備就緒后,菜單業(yè)務(wù)將在兩個(gè)工作日內(nèi)完成。合并精簡(jiǎn)申請(qǐng)材料,刪除與營(yíng)業(yè)執(zhí)照同類別的材料,保留個(gè)別材料。合并牌照14個(gè),精簡(jiǎn)申請(qǐng)材料600余份。
同時(shí),提取整合各類許可經(jīng)營(yíng)范圍,將申請(qǐng)表縮減為一張。申請(qǐng)表內(nèi)容簡(jiǎn)單易懂,按照商超、酒店、賓館、書店、影劇院、網(wǎng)吧等經(jīng)營(yíng)類別填寫,讓申請(qǐng)者一目了然他們想開什么店。根據(jù)綜合辦理、同步發(fā)證菜單項(xiàng),設(shè)置7個(gè)證照綜合辦理窗口和1個(gè)證照同步發(fā)證窗口,實(shí)現(xiàn)各窗口“無(wú)差別受理”,一-窗口受理、內(nèi)流轉(zhuǎn)審批,形成了受理審批鏈條。審批事項(xiàng)由“連續(xù)審批”變?yōu)椤耙淮皩彙保髽I(yè)由“到處跑”變?yōu)椤芭芤淮巍?。設(shè)置指導(dǎo)區(qū)、咨詢區(qū)、自助申報(bào)區(qū)。在指導(dǎo)區(qū),申請(qǐng)人可享受指導(dǎo)和講解服務(wù);咨詢區(qū)為申請(qǐng)人提供材料遞交、現(xiàn)場(chǎng)審核通知、填表指導(dǎo)等服務(wù),實(shí)行首辦負(fù)責(zé)制,做到一次通知、一次監(jiān)管,使申請(qǐng)人不要跑腿;在自助服務(wù)區(qū),申請(qǐng)人可以自行在線申請(qǐng)。每個(gè)區(qū)都有一個(gè)代理崗位辦理衛(wèi)生許可證代辦,代理工作人員會(huì)全程協(xié)助代理。
據(jù)統(tǒng)計(jì),全面辦理牌照實(shí)施以來,岱岳區(qū)行政審批服務(wù)局共為392家企業(yè)辦理延期服務(wù),延期服務(wù)時(shí)間達(dá)173小時(shí);辦理空缺證件82件,協(xié)助232家企業(yè)辦理一般證件辦理123件,贏得了企業(yè)的一致好評(píng)。
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