公司代賬_名單_

公司代賬_名單_

在人人可創(chuàng)業(yè)的時(shí)代，中小微企業(yè)遍地開(kāi)花。 根據(jù)企業(yè)洞察大數(shù)據(jù)，國(guó)內(nèi)企業(yè)分布如下。 可以看出，每年的注冊(cè)企業(yè)數(shù)量都非常多，2022年注冊(cè)企業(yè)數(shù)量將達(dá)到1家，企業(yè)數(shù)量如此之多，對(duì)代理記賬服務(wù)的需求相當(dāng)大。

數(shù)據(jù)來(lái)自大數(shù)據(jù)

目前社會(huì)上會(huì)計(jì)公司很多，會(huì)計(jì)公司行業(yè)也很嚴(yán)重。 雖然社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)服務(wù)的需求量很大，但會(huì)計(jì)服務(wù)的總體水平和價(jià)值不高，因此收費(fèi)較低。 目前代理賬號(hào)行業(yè)存在一個(gè)非常嚴(yán)重的問(wèn)題——客戶粘性不高公司代賬，總是被挖走。 這個(gè)問(wèn)題也是讓會(huì)計(jì)公司老板頭疼的問(wèn)題。 那么如何增強(qiáng)客戶粘性，提高服務(wù)質(zhì)量呢？首先我們來(lái)了解一個(gè)名詞——客戶滿意度

什么是客戶滿意度？

客戶滿意度（ ），也稱客戶滿意度指數(shù)。 它是服務(wù)行業(yè)客戶滿意度調(diào)查系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱。 它是一個(gè)相對(duì)的概念，是客戶期望與客戶體驗(yàn)的匹配程度。 換句話說(shuō)，它是客戶將產(chǎn)品的感知效果與其期望值進(jìn)行比較而獲得的指標(biāo)。

客戶粘性不高，老是被挖，為什么？ 由于客戶滿意度不夠，會(huì)計(jì)公司對(duì)客戶不夠關(guān)心公司代賬，沒(méi)有以客戶為中心，沒(méi)有及時(shí)幫助客戶解決問(wèn)題，公司的服務(wù)質(zhì)量跟不上，導(dǎo)致客戶失望并轉(zhuǎn)向其他會(huì)計(jì)公司。 很多人做事都有這樣的問(wèn)題，有問(wèn)題就隱瞞，隱瞞不了才告訴客戶。 可等到真的來(lái)不及解決，客戶又無(wú)可奈何，客戶只能怒吼怨恨，但如果有類似的選擇，客戶肯定會(huì)遠(yuǎn)離你！

代理賬戶公司如何增強(qiáng)客戶粘性，提高服務(wù)質(zhì)量，可以從以下幾個(gè)方面入手：

一、會(huì)計(jì)公司應(yīng)提高專業(yè)技能

包括：專業(yè)人才的選拔和專業(yè)技能的培養(yǎng)。 會(huì)計(jì)公司只有具備高度的專業(yè)性，才能贏得客戶的信任。

直接為客戶做賬的會(huì)計(jì)人員必須有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。 除嚴(yán)格招聘高素質(zhì)會(huì)計(jì)師外，還必須定期或不定期對(duì)會(huì)計(jì)師進(jìn)行培訓(xùn)，采用多種方式鼓勵(lì)會(huì)計(jì)師通過(guò)自學(xué)不斷提高自己。 ，促進(jìn)了會(huì)計(jì)工作水平的全面提高。

2、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部制度建設(shè)

建立嚴(yán)格規(guī)范的管理制度。 包括各部門、各崗位人員的職責(zé)、業(yè)務(wù)配合，以及詳細(xì)的工作計(jì)劃、實(shí)施和考核，通過(guò)嚴(yán)格的制度和完善的管理，保證代理記賬服務(wù)穩(wěn)定、高效。 內(nèi)部制度越完善，服務(wù)越好，客戶體驗(yàn)越好。