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“您好!戴女士,所有材料都準備好了,您今天可以通過商標網(wǎng)上申請系統(tǒng)向商標局提交?!? “好的,真的很方便,謝謝!” 這是近期在泉州市行政服務(wù)中心商標受理窗口,茶葉公司工作人員戴女士與窗口工作人員小林進行了交談。 類似的場景在泉州市行政服務(wù)中心的商標受理窗口時常發(fā)生。
自國家知識產(chǎn)權(quán)局商標局批準泉州市市場監(jiān)管局開通泉州市商標受理窗口(含質(zhì)押受理點)以來,該窗口積極融入“深化放管服改革”工作部署、監(jiān)管和服務(wù)‘優(yōu)化營商環(huán)境’”,聚焦泉州政務(wù)服務(wù)中心工作要求,堅持“立足泉州、輻射閩南、服務(wù)全省”,不斷加強自身建設(shè),努力為社會公眾提供優(yōu)質(zhì)的知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)。 據(jù)統(tǒng)計,自成立以來,該窗口共為各類市場主體辦理商標注冊及相關(guān)業(yè)務(wù)申請6436件,辦理商標權(quán)質(zhì)押申請27件,涉及質(zhì)押金額16.4余億元。 業(yè)務(wù)量在福建省商標窗口中處于領(lǐng)先地位。 . 今年1月,還因“商標受理工作先進”而受到國家知識產(chǎn)權(quán)局商標局的表彰。
貼心指導(dǎo),實現(xiàn)“零距離、無障礙”溝通
泉州民營經(jīng)濟發(fā)達福建商標注冊,商標品牌經(jīng)濟活躍。 注冊商標數(shù)量居全國地級市首位,商標注冊業(yè)務(wù)需求旺盛。 為盡可能方便申請人辦事,在以往“紙質(zhì)受理、商標局集中送達”的工作模式下,該窗口通過電話等方式主動與申請人溝通申請材料的格式要求()和工作QQ號。 、填寫重點等進行溝通,避免申請者因材料不全或格式錯誤而來回糾錯。
經(jīng)泉州市商標局“商標注冊網(wǎng)上申請系統(tǒng)”(以下簡稱“網(wǎng)上申請系統(tǒng)”)授權(quán)使用,窗口在《商標注冊網(wǎng)上申請?zhí)崾尽返幕A(chǔ)上,進一步制作完善??偨Y(jié)以往的經(jīng)驗和做法,上報泉州。 申請人通過網(wǎng)上申請系統(tǒng)告知辦理商標注冊及后續(xù)業(yè)務(wù)的注意事項,提高申請人的辦理效率。 如今,如果材料齊全、符合要求福建商標注冊,當天即可通過網(wǎng)上申請系統(tǒng)快速向商標局提交材料,申請人當天即可完成商標申請業(yè)務(wù)。
用心服務(wù)做好商標服務(wù)“排頭兵”
商標注冊及后續(xù)業(yè)務(wù)申請知識性強、專業(yè)性強,環(huán)節(jié)多、流程長。 很多企業(yè)和公眾自身辦理商標申請業(yè)務(wù)的知識儲備不足。 除了考慮之外,代理機構(gòu)有好有壞,有的代理機構(gòu)業(yè)務(wù)水平低下,拖延商標事務(wù),甚至欺騙、誤導(dǎo)申請人,利用申請人不熟悉流程,向申請人索取更多費用。 這些也是企業(yè)和公眾關(guān)心的因素。
在泉州商標受理窗口設(shè)立之前,如果申請人通過代理機構(gòu)提交申請,時間快則幾天,慢則一兩個月甚至更長時間,并且必須繳納一定的費用。支付給該機構(gòu)。 該窗口自成立以來,著眼于為企業(yè)和社會各界人士省時、省錢、方便:一是提供扁平化、便捷化、直達國家局的商標注冊等業(yè)務(wù)辦理渠道。 ,省去不必要的中間環(huán)節(jié),盡量確保申請材料齊全、符合要求,當天通過網(wǎng)上申請系統(tǒng)提交給商標局,極大地方便了申請人; 二是在辦理業(yè)務(wù)過程中,除法定的商標局費用外,不收取其他費用,省去申請人委托代理人需繳納的代理費。 據(jù)統(tǒng)計,自窗口成立以來,申請人已節(jié)省費用640余萬元。 眾多企業(yè)和廣大市民慕名而來,通過窗口成功辦理了商標注冊和商標變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展、補發(fā)商標注冊證件。 他們滿懷希望來到這里,滿懷喜悅歸來。 為提升專業(yè)服務(wù)能力和水平,當好商標知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)優(yōu)化的“排頭兵”,窗口工作人員在緊張的工作之余,也在不斷加強自身學習,更好地為企業(yè)服務(wù)以及具有優(yōu)秀專業(yè)技能的大眾。
暖心引導(dǎo) 助力品牌建設(shè)的“加油站”
作為泉州市商標受理窗口的業(yè)務(wù)主管部門,泉州市市場監(jiān)管局在強化窗口規(guī)范化建設(shè)、不斷優(yōu)化商標公共服務(wù)的同時,也在努力探索商標知識產(chǎn)權(quán)的無形資產(chǎn)效應(yīng),助力企業(yè)通過商標和品牌提升競爭力。 今年以來,我們積極協(xié)調(diào)泉州銀保監(jiān)局等金融監(jiān)管部門成立知識產(chǎn)權(quán)金融工作組,研究制定泉州市知識產(chǎn)權(quán)運營引導(dǎo)基金、質(zhì)押融資風險補償?shù)戎R產(chǎn)權(quán)金融促進政策機制; 同時,積極與銀企合作搭建平臺,鼓勵和推動企業(yè)開展知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資,引導(dǎo)4家企業(yè)辦理知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資,獲得貸款1億元以上。 銀行獲得貸款5000萬元,為公司拓展新業(yè)務(wù)提供資金支持。
展望未來,泉州市市場監(jiān)管局相關(guān)負責人表示,將進一步按照國家局商標注冊便利化改革工作部署,加大人力物力投入,推進窗口建設(shè),更好服務(wù)泉州市。商標品牌建設(shè),讓商標品牌有市場。 為服務(wù)泉州高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮更強支撐作用。
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