知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)流程_兩化融合貫標(biāo)流程_產(chǎn)權(quán)知識范疇

知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)流程_兩化融合貫標(biāo)流程_產(chǎn)權(quán)知識范疇

5.1.2 應(yīng)有固定辦公場所。

5.1.3 應(yīng)具備開展標(biāo)準(zhǔn)實施服務(wù)所需的資金保障。

5.1.4 應(yīng)建立完善的內(nèi)部管理制度和規(guī)范執(zhí)行的服務(wù)管理制度。

5.1.5 從事標(biāo)準(zhǔn)實施服務(wù)的人員應(yīng)不少于3人。

5.2 服務(wù)人員

5.2.1 熟悉與知識產(chǎn)權(quán)有關(guān)的法律、法規(guī)、制度和政策，具有一定的法律、知識產(chǎn)權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)化、工商管理、財務(wù)、管理制度、信息、檔案等專業(yè)知識。

5.2.2 應(yīng)熟悉客戶的業(yè)務(wù)活動。

5.2.3 參加政府部門或相關(guān)專業(yè)機構(gòu)舉辦的企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范培訓(xùn)，熟悉知識產(chǎn)權(quán)管理制度的相關(guān)知識。

5.2.4服務(wù)團隊負責(zé)人應(yīng)具有5年以上管理經(jīng)驗和相關(guān)交叉學(xué)科知識儲備。

5.3 服務(wù)規(guī)范

5.3.1 服務(wù)機構(gòu)應(yīng)加強自我管理和自我監(jiān)督，積極接受有關(guān)主管部門的監(jiān)督，促進貫標(biāo)服務(wù)市場的公平競爭。

5.3.2 服務(wù)機構(gòu)應(yīng)建立完整的標(biāo)準(zhǔn)實施服務(wù)流程（標(biāo)準(zhǔn)實施服務(wù)流程見附錄A）和服務(wù)質(zhì)量管理體系，確保服務(wù)質(zhì)量。

5.3.3服務(wù)人員應(yīng)遵紀(jì)守法，誠實守信，具有職業(yè)道德和職業(yè)道德，保持良好的精神風(fēng)貌和服務(wù)態(tài)度。 同時，不得有下列行為：

a) 不向第三方泄露實施標(biāo)準(zhǔn)的客戶的機密信息，包括作為外部培訓(xùn)材料；

b) 不將客戶的管理模式、管理優(yōu)勢和缺陷告訴第三方；

c) 不打聽與標(biāo)準(zhǔn)實施無關(guān)的商業(yè)秘密；

d) 不做其他對顧客造成傷害的行為。

6 服務(wù)要求

6.1 前期準(zhǔn)備

6.1.1 與客戶洽談，了解雙方基本情況知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)流程，確認客戶需求，與客戶簽訂標(biāo)準(zhǔn)實施服務(wù)協(xié)議。

6.1.2成立標(biāo)準(zhǔn)實施服務(wù)小組，明確小組成員職責(zé)分工。

6.2 系統(tǒng)規(guī)劃

6.2.1了解客戶的知識產(chǎn)權(quán)管理需求，根據(jù)GB/T 29490-2013的要求，為客戶診斷知識產(chǎn)權(quán)管理現(xiàn)狀，形成知識產(chǎn)權(quán)管理體系實施情況診斷報告.

6.2.2 根據(jù)診斷報告，指導(dǎo)客戶設(shè)計管理體系，包括：

a) 指導(dǎo)客戶制定知識產(chǎn)權(quán)政策和目標(biāo)；

b) 指導(dǎo)客戶設(shè)立知識產(chǎn)權(quán)機構(gòu)，明確職責(zé)權(quán)限。

6.2.3 指導(dǎo)委托人編制知識產(chǎn)權(quán)管理體系文件，包括：

a) 知識產(chǎn)權(quán)手冊；

b) GB/T 29490-2013要求的程序和記錄。

6.2.4 指導(dǎo)委托人開展知識產(chǎn)權(quán)管理體系文件聯(lián)合評審，評價其符合GB/T 29490-2013和與委托人實際工作的適宜性，并進行審批放行。

6.3 系統(tǒng)實施

6.3.1 指導(dǎo)委托人落實知識產(chǎn)權(quán)管理體系運行所需的人力、基礎(chǔ)、財力和信息資源，確保體系有效實施。

6.3.2 應(yīng)指導(dǎo)客戶在立項、研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售、售后等環(huán)節(jié)取得、維護、使用和保護知識產(chǎn)權(quán)，并做好相關(guān)活動記錄。

6.3.3 應(yīng)引導(dǎo)客戶防范各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險，推動和監(jiān)督知識產(chǎn)權(quán)的落實，建立和維護相關(guān)記錄。

6.4 系統(tǒng)檢查

體系運行一段時間后，應(yīng)指導(dǎo)委托人進行內(nèi)部審核和管理評審，檢查知識產(chǎn)權(quán)管理體系的運行情況，監(jiān)督和評審知識產(chǎn)權(quán)體系的合規(guī)性、適宜性和有效性。物業(yè)管理系統(tǒng)。

6.5 系統(tǒng)改進

引導(dǎo)客戶根據(jù)內(nèi)部審核和管理評審的結(jié)果，分析原因并制定和實施改進措施，持續(xù)改進知識產(chǎn)權(quán)管理體系，確保其合規(guī)性、適宜性和有效性。

6.6 協(xié)助認證

協(xié)助委托人做好認證前準(zhǔn)備和認證后分析改進工作知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)流程，協(xié)助委托人對認證機構(gòu)提出的建議、意見、不符合項等問題進行系統(tǒng)分析和綜合改進。

6.7 文件要求

服務(wù)過程中收集的數(shù)據(jù)和形成的文件，應(yīng)按客戶和文件類別進行歸檔和保密管理，具體包括：

a) 知識產(chǎn)權(quán)管理體系實施過程中形成的診斷報告等各種報告和記錄；

b) 客戶和行業(yè)背景信息；

c) 圖片和視聽資料；

d) 其他材料。

7 評價方法

標(biāo)準(zhǔn)實施服務(wù)機構(gòu)評價可參考附錄B：得分大于80分，標(biāo)準(zhǔn)實施服務(wù)機構(gòu)評價為優(yōu)秀； 60-80分，標(biāo)準(zhǔn)實施服務(wù)機構(gòu)評級合格； 得分低于60分，標(biāo)準(zhǔn)實施服務(wù)機構(gòu)考核等級不合格。

附錄A（資料性附錄）標(biāo)準(zhǔn)實施服務(wù)的一般流程