網上辦稅服務_國稅網上增加辦稅人員_辦稅大廳服務標兵事跡

網上辦稅服務_國稅網上增加辦稅人員_辦稅大廳服務標兵事跡

新華網武漢3月8日電(朱艷田 蘭炳林)排隊長龍、反復遞交資料、東奔西走找人是納稅人辦稅的“難點”和“堵點” ”和稅務管理服務的“痛點”。 ，在納稅申報高峰期，辦稅大廳人滿為患，納稅人等候時間長，苦不堪言。

“怎么解決你的后顧之憂？用網絡吧！” 湖北省國家稅務局形象地回答。 我局開發(fā)的“網上辦稅系統(tǒng)”自2016年3月1日運行以來，已完成稅務登記、稅務鑒定、發(fā)票辦理、納稅申報、優(yōu)惠辦理、證件辦理等7大類159項事項，和行政許可。 涉稅事項網上化，實行網上申請、網上受理、網上轉賬、網上送達。 超過170萬納稅人足不出戶享受24小時、全天候、全方位、便捷的“到家納稅”。 地球上美麗的服務品牌。

從試點到拓展：92%涉稅業(yè)務線上辦理

“以前可以辦理報稅、網上繳稅、開具發(fā)票、開具稅務證明、申請稅收優(yōu)惠網上辦稅服務，還需要去辦稅服務廳，人多的時候，我排了很久的隊，代理了四五家公司的賬，很多時間都花在了去稅務局的路上！” 說起辦稅的煩惱，武漢金恒天稅務會計師事務所王會計感慨萬千。

據湖北省國家稅務局辦稅服務處處長宋長軍介紹，2010年8月，湖北省國家稅務局在棗陽市試點建立網上辦稅服務廳。 在收集了業(yè)務需求后，構建了一個初步的結構。 、黃石、孝感、恩施、天門于2012年9月4日在全省試營業(yè)，按照實體辦稅大廳模式，設置稅務咨詢、辦稅服務、填表填表四大功能區(qū)和數據檢索。 “但是，申報稅收優(yōu)惠、增加發(fā)票金額等業(yè)務，都需要到辦稅服務大廳辦理。納稅人普遍反映，電子辦稅功能相對狹窄?！?/p>

湖北省國家稅務局按照“功能更全、操作更簡單、技術更好、服務更省”的思路，以實施簡政放權、管管結合為契機，優(yōu)化服務，整合電子稅務資源，開發(fā)可嵌入互聯網的系統(tǒng)。 辦稅辦“涉稅網上辦事系統(tǒng)”應用設置統(tǒng)一，數據互聯互通，功能互補。 登陸CA是共享的，納稅人點擊網上辦稅處的CA。 一個密碼可以操作兩個系統(tǒng)。 如果你想找哪個商家，可以輸入關鍵詞模糊搜索。

在系統(tǒng)研發(fā)過程中，湖北省國家稅務局將集中精兵強將，梳理《納稅服務規(guī)范》《稅收征管規(guī)范》中適合網上辦理的涉稅事項。 除開具增值稅專用發(fā)票、行政許可事項等少數事項需通過網上預約到辦稅服務大廳領取、查驗外，92%的業(yè)務可在線辦理，讓納稅人足不出戶，足不出戶。在家報稅。 隨時隨地實時查詢涉稅信息，更好地解決涉稅事項等待時間長等常見問題。

系統(tǒng)充分考慮納稅人的體驗，改進了部分操作方式，使操作方式更加人性化，如植入模糊錄入、置頂套路等功能，輔助功能區(qū)申請記錄和收藏，可以快速查找已經辦理或保存的事項，以“小減”滿足納稅人的“小愿望”。 三峽日報傳媒集團財務科鄒元元說：“剛接觸系統(tǒng)時不習慣，按照操作手冊操作，很快就上手了，可搜索、可查詢、可保存，而且對于‘傻子’來說操作起來非常方便！”

“涉稅事項網上辦理系統(tǒng)”為實施“全省統(tǒng)辦”奠定了基礎。 湖北省國稅局總結了“同城共同辦理”“全市共同辦理”的經驗。 在不改變納稅人所在國家稅務機關的前提下，通過數據信息互通、前后臺打通、內外打通，打通納稅人涉稅事項。 全省國稅系統(tǒng)管轄納稅人可在網上或國稅機關任一辦稅服務網點辦理8大類210項涉稅業(yè)務，如同異地存取款一樣方便。

總部位于武漢市東湖新技術開發(fā)區(qū)，分公司位于鄂州市葛店區(qū)。 公司財務部部長馬麗和分公司會計過去每個月都要往返于武漢和鄂州兩地辦理稅務。 “千里稅務網上辦稅服務，一條線相連?，F在全省、國地稅都通過互聯網辦理，再也不用來回奔波，省時省力！” 馬麗在東湖新技術開發(fā)區(qū)辦稅服務大廳收到了滿意的發(fā)票。

從擁堵到分流：商營、增值稅改革后的開票難

“‘涉稅網上辦事系統(tǒng)’的開發(fā)，既是納稅人需求驅動的改革，也是工商登記制度改革全面鋪開、工商登記制度改革推動的創(chuàng)新。 ，以及納稅人數量的井噴式增長！” 湖北省國稅局副局長鄭克儉說。

2016年5月1日起，建筑、房地產、金融、生活服務四大行業(yè)26個分行業(yè)全面實施增值稅改革，湖北省國稅系統(tǒng)常設管理賬戶數已從128萬戶增加到170萬戶。

營業(yè)稅改增值稅，實現了從“單向征收、全額征稅”的營業(yè)稅制向“環(huán)征、逐層扣除”特點的增值稅制轉變”并且只對生產經營環(huán)節(jié)的增值部分征稅，打通了兩者之間的聯系 3.三大產業(yè)增值稅抵扣鏈條解決了重復征收問題，增值稅專項發(fā)票是扣除的證據。

據統(tǒng)計，實體辦稅服務機構業(yè)務中，代收發(fā)票、代開發(fā)票等業(yè)務占50-80%。 前所未有的壓力。 考慮到營改增后納稅人激增，排長隊、擁堵等問題接踵而至。 代開發(fā)票”功能模塊。

納稅人打開《開具增值稅專用發(fā)票繳納納稅申報表》錄入信息，申請網傳。 稅務機關接收并審核信息后，信息將自動傳輸至金稅開票模塊三期，納稅人可到辦稅服務大廳領取申請。 您也可以憑身份證到任意ARM自助辦稅終端選擇POS刷卡、三方協議抵扣等方式，納稅后獲取打印的專用發(fā)票。 開具每張專用發(fā)票的時間由原來的10分鐘縮短為2分鐘以內。

針對部分納稅人特別是個體戶無法上網的情況，湖北省國家稅務局增設自助辦稅專區(qū)，為納稅人提供網上辦稅服務，并對其功能進行了升級改造。自助開具專用發(fā)票或發(fā)票預申領功能電腦135臺，安排專人引導進館納稅人自行辦理開具發(fā)票業(yè)務。 還引入體驗店概念，設立網上辦稅體驗區(qū)，配備專職導師，讓納稅人有更直觀的體驗。

荊州市國稅局在荊中路設立了24小時不營業(yè)的自助辦稅服務大廳。 納稅人在自助機上點擊“增值稅普通發(fā)票”，插入稅控盤，掃描身份證，選擇發(fā)票名稱和申領份數，兩分鐘即可拿到發(fā)票，就像ATM機一樣方便。

“以前開增值稅專用發(fā)票需要去國稅局，填表、取號、繳費、開具，很麻煩。如果不需要的話排隊辦手續(xù)，開具發(fā)票需要6到8分鐘，現在在線填表提交信息，然后直接去辦稅大廳取票，就搞定了在一分鐘內！” 會計韓延輝說。

宋長軍表示，網上辦稅系統(tǒng)還支持委托辦稅。 湖北省國家稅務局與郵政部門合作，拓展網上辦稅功能。 納稅人在線申請開具發(fā)票，信息自動導入核心征管系統(tǒng)。 發(fā)票和其他實物表格和文件會郵寄給??納稅人。 目前，涉稅網上辦事系統(tǒng)可郵寄159項業(yè)務信息，納稅人辦理涉稅事項如同“淘寶”。

跨區(qū)域生產經營，特別是營業(yè)稅、增值稅改革后，建筑安裝行業(yè)外出經營項目，異地國稅機關信息傳遞不及時、數據不對稱等問題，導致納稅人外出很多“錯誤的道路”。 湖北省國家稅務局擴大涉稅事項在原《涉外經營證》簽發(fā)核銷的基礎上，網上辦事系統(tǒng)功能新增驗收登記、建筑業(yè)項目備案、增值稅預繳申報、境外經營活動申報。 注冊地和報驗地雙向監(jiān)控管理，省內停業(yè)納稅人全程網上辦理。

2016年6月20日，恩施州李先生準備前往武漢預繳稅款，卻因忘記辦理涉外經營證，“稅款交不上”。 經12366熱線服務人員提醒，辦稅大廳指導操作，工作人員引導操作，使用涉稅事項網上辦理系統(tǒng)辦理外出管理證，成功繳納稅款，并避免來回行駛1000多英里。

資源有限，創(chuàng)新無限，如何讓嘈雜的辦稅大廳“安靜”下來？ 如何讓納稅人擺脫辦稅的“煩惱”，辦稅有更簡單、更多元、更高效的選擇，讓實體辦稅大廳“清靜”、讓基層稅務干部解放精力. 及時開展稅務管理服務？ 湖北省國稅局憑借智慧和創(chuàng)新交出了一份不一樣的答卷。

從紙質到電子：“自由形式”稅務處理受歡迎

“以前，每次到辦稅服務大廳辦理備案等業(yè)務，都要帶上厚厚的證件和公章，既麻煩又累人！自從國稅局實行網上報稅系統(tǒng)以來，很多事情自己在家就可以搞定，再也不用背著沉重的行囊去排隊了，真是解放了！” 說起網上辦稅系統(tǒng)，何艷萍會計更是感慨萬千。

國稅部門負責管理增值稅、消費稅、車輛購置稅、企業(yè)所得稅等稅種。 納稅申報、減免稅等事項需要納稅人填寫申報信息。 以民間征稅春風行動為契機，湖北省國稅局大幅簡化壓縮申報數據，減輕納稅人稅收負擔。 ，填表方便。

需要在線提交涉稅申請的納稅人，可直接打開在線稅務文件及附件材料填寫提交。 自動導入金稅三期稅務管理系統(tǒng)，辦稅時只需輸入納稅人識別號，自動顯示基本信息，既避免了重復錄入，減輕了窗口工作人員的工作量，又保證了質量的信息收集。

湖北省國家稅務局按照“簡制度、簡程序、簡操作”的思路，注重優(yōu)化簡化標準化業(yè)務形式，新增《稅收服務規(guī)范》、《稅收征管標準”，剔除文件中無相應表格的異常戶。 等3個業(yè)務電子表格，填表一體化標準化，凡是可以省略或省去的項目，如行政許可事項，納稅人只需在系統(tǒng)中填寫業(yè)務主表，系統(tǒng)會自動生成《行政許可申請表》，解決了不同法規(guī)之間不一致的問題，減輕了納稅人的負擔，讓整個流程更加便捷。

對于納稅人必須到實體辦稅服務大廳辦理的涉稅事項，“網上辦稅系統(tǒng)”設置了發(fā)票開具等在線預約服務功能。 通過系統(tǒng)提交申請，稅務機關審核，系統(tǒng)自動反饋《網上辦理涉稅事項預約表》，根據相應規(guī)定及《預約表》提示，您可前往稅務服務廳按約定時間領取實物發(fā)票或出具紙質證明。

“從‘走路’到‘走網路’，順應時代發(fā)展需要，足不出戶辦理涉稅業(yè)務，在線實時查詢涉稅事項進展情況，避免多次旅行并節(jié)省稅收成本！” 財政司司長陳咸峰表示，以前申報稅收優(yōu)惠要帶一疊紙質文件，現在網上填表，上傳文件、文件、視頻文件. 申請可在3分鐘內完成，系統(tǒng)將在兩小時內顯示已接受。

當“互聯網+”遇上辦稅服務，把耗時、繁瑣的業(yè)務從“大廳”搬到“網絡”，滿足了納稅人“全天候、無紙化、零成本”的需求，帶來了納稅人從“路”到“網”的全新納稅體驗。 截至2017年2月底，該系統(tǒng)已成功辦理各類涉稅業(yè)務超過1800萬筆，有效避免了納稅人多次奔波、尋找多個地點、排長隊等現象。

2017年1月10日，湖北省國家稅務局與騰訊公司簽署“互聯網+稅務”戰(zhàn)略合作框架協議，重點圍繞互聯網+稅務服務+電子發(fā)票+數據應用加強合作，共同推進“互聯網+稅務”的深度融合。互聯網技術和稅務工作。 湖北省國家稅務局局長張國軍表示，要進一步拓展涉稅網上辦理空間，打造智慧辦稅、數字辦稅、貼心辦稅、創(chuàng)新辦稅，助力湖北國稅管理和服務全面進入“云時代”。