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長沙財(cái)務(wù)代賬__合肥金手指財(cái)務(wù)代賬
對(duì)于家電銷售來說,以往一年中只有5月1日、11日、元旦、春節(jié)等少數(shù)幾個(gè)繁忙時(shí)段,以及廠家開市、季節(jié)性促銷; 現(xiàn)在他們幾乎一年中的每個(gè)星期都很忙,除了傳統(tǒng)的節(jié)日營銷。 ,還有618、雙11,還有企業(yè)的品牌日和商家的超級(jí)產(chǎn)品日。
然而,近兩年家電消費(fèi)市場發(fā)生了一系列根本性的變化。 其中,一線市場銷售淡季變得模糊,帶來了家電賣場經(jīng)營節(jié)奏的變化。 直接帶來的是增加了日常工作的挑戰(zhàn)和復(fù)雜性。 然而,家電賣場先天的“劣勢”:銷售和庫存全靠“猜”,售后發(fā)貨天天“扯皮”等等,嚴(yán)重制約著很多家電賣場的發(fā)展,比如作為欣欣家電。
1 庫存管理:銷量和庫存全靠“猜”?
以往,當(dāng)有顧客來到店內(nèi)時(shí),鑫鑫電器的業(yè)務(wù)員會(huì)介紹產(chǎn)品。 客戶下單后,業(yè)務(wù)員要檢查產(chǎn)品是否還有貨。 如果客戶還想打折,銷售員就得再找銷售經(jīng)理談。 詢問能不能拿到相應(yīng)的優(yōu)惠,多輪溝通后可以人工開單收款。
現(xiàn)在銷售人員在移動(dòng)端打開暢捷通好商務(wù)后,可以隨時(shí)查看詳細(xì)的產(chǎn)品參數(shù),不會(huì)因?yàn)槭切氯藢?duì)產(chǎn)品不了解。 業(yè)務(wù)員可以實(shí)時(shí)了解庫存信息和價(jià)格信息,可以對(duì)客戶的詢盤有明確的答復(fù),也可以掌握客戶享受的湖游最低價(jià),從而加快成交。
同時(shí),下單完成后長沙財(cái)務(wù)代賬,業(yè)務(wù)員會(huì)引導(dǎo)客戶添加微信進(jìn)行產(chǎn)品推介,隨時(shí)溝通交流。 并且業(yè)務(wù)員可以隨時(shí)通過手機(jī)或電腦進(jìn)行結(jié)算,提高客戶滿意度。
2 售后管理:配送、售后,天天“扯皮”?
以往,鑫鑫家電賣場是在業(yè)務(wù)員下單后發(fā)貨,再與司機(jī)溝通安排送貨安裝。 什么時(shí)候送貨、送貨到哪里、什么時(shí)候安裝等信息,需要和客戶進(jìn)行多次語音溝通,很浪費(fèi)。 時(shí)間,客戶體驗(yàn)不好。
現(xiàn)在,下單后,暢捷通好商務(wù)可以自動(dòng)將訂單信息同步到倉庫,倉庫管理員可以及時(shí)安排司機(jī)送貨。 客戶可以通過微信或短信的方式收到到貨通知,告知大概的送貨和安裝時(shí)間。
暢捷通好商還幫助鑫鑫家電賣場打通線上銷售渠道。 各種家電可以通過微信等社交媒體進(jìn)行推廣,也可以有效留住潛在客戶信息,為二次宣傳準(zhǔn)備資源。
對(duì)于鑫鑫家電賣場,暢捷通好商務(wù)也可以用于導(dǎo)購配送。 店鋪上線后,將面向全公司員工展開促銷活動(dòng)。 目前,其線下門店有數(shù)十名導(dǎo)購員。 他們在微信群和朋友圈分享商品鏈接,成交后獲得傭金和獎(jiǎng)勵(lì)。
此外,團(tuán)隊(duì)還準(zhǔn)備通過打造標(biāo)桿案例、淘汰機(jī)制、排名激勵(lì)、能力培養(yǎng)等方式,從意識(shí)方式全面提升銷售人員的能力。 在一系列舉措下長沙財(cái)務(wù)代賬,導(dǎo)購員的線上宣傳更加活躍,門店獲客能力大增!
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